سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها عند استخدام صفحات وخدمات مزادات 29 على موقع 29.co.th، بما في ذلك صفحات المزادات والمشاتل وطلبات الانضمام والحسابات والصفقات والخدمات المرتبطة بها.

قد تحتوي بعض الخدمات أو الشركاء الخارجيين على سياسات خصوصية مستقلة، وتطبق سياساتهم على البيانات التي تجمع مباشرة من خلال خدماتهم.

• بيانات الهوية والتواصل: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة والمدينة.
• بيانات المنشأة أو المشتل: مثل اسم المشتل، وصف النشاط، التخصصات، الموقع، الشعار، صور الغلاف، والروابط المقدمة.
• بيانات الحساب والتحقق: معلومات تسجيل الدخول أو رموز ومعرفات التحقق التي تستخدمها أنظمة المصادقة.
• بيانات المزادات: المزايدات، أرقام LOT، الأسعار، أوقات المزايدة، حالة المزاد والصفقة، والبيانات المرتبطة بالمشاركة.
• بيانات المعاملات والتواصل: المراسلات المتعلقة بالصفقات أو الدعم أو الاعتراضات أو الطلبات.
• بيانات تقنية: قد تشمل عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، سجل الأخطاء، وبيانات الاستخدام اللازمة للأمن والتشغيل والتحليل.
• المستندات: قد نطلب مستندات تعريف أو تسجيل تجاري أو تفويض عندما يكون ذلك مطلوبًا للتحقق أو إتمام خدمة معينة.

• إنشاء الحسابات وتشغيل خصائص المنصة وتمكين المشاركة في المزادات.
• مراجعة طلبات المشاتل والتحقق من البيانات قبل النشر أو التوثيق.
• عرض المعلومات العامة المخصصة للنشر، مثل اسم المشتل والدولة والصور والمزادات المعتمدة.
• تسجيل المزايدات وإدارة نتائج المزاد ومراحل الصفقة.
• التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو مزاده أو طلبه أو صفقة مرتبطة به.
• منع الاحتيال والمزايدات الوهمية وإساءة الاستخدام ومحاولات الوصول غير المصرح بها.
• تشخيص الأعطال وتحسين الأداء والأمان وتجربة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات النظامية أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة عندما يكون ذلك واجبًا.

نعالج البيانات بحسب طبيعة الخدمة والسياق، ومن أسباب ذلك تنفيذ الخدمة أو العقد، اتخاذ خطوات بناءً على طلب المستخدم، المصالح المشروعة في تشغيل المنصة وحمايتها، الموافقة عندما تكون مطلوبة، والالتزامات القانونية أو التنظيمية.

عندما تعتمد معالجة محددة على موافقة يمكن سحبها، يمكن للمستخدم طلب سحب الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب أو في بيانات يجب الاحتفاظ بها لسبب قانوني أو تعاقدي.

لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد نشارك القدر اللازم من البيانات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات التقنية والاستضافة والمصادقة والتخزين والدعم الذين يساعدون في تشغيل المنصة.
• مع أطراف الصفقة عندما تكون مشاركة بيانات معينة ضرورية لإتمام البيع أو الدفع أو الشحن أو التوثيق.
• مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات المرتبطة بالتجهيز أو التسليم عندما يطلب المستخدم الخدمة أو تتطلبها الصفقة.
• مع مستشارين أو جهات مختصة عند الحاجة لحماية الحقوق أو معالجة نزاع.
• عندما يوجب القانون أو أمر صادر من جهة مختصة الإفصاح.

بعض معلومات المنصة مصممة بطبيعتها للعرض العام، مثل بيانات المشتل المنشورة، الصور، التخصصات، الدولة، المزادات المرتبطة به، ووصف السلعة والمعلومات العامة للمزاد.

قد تعرض المنصة هوية المزايد بصورة مقنّعة أو مختصرة بدل نشر بياناته الكاملة، بحسب تصميم الخدمة والغرض من سجل المزايدات.

لا ينبغي للمستخدم إدخال معلومات حساسة أو خاصة داخل حقل مخصص للنشر العام ما لم يكن يقصد إظهارها.

قد تستخدم المنصة تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو معرفات الجلسة لدعم تسجيل الدخول، حفظ حالة الجلسة، الأمان، الإعدادات، وتشغيل خصائص الموقع.

كما قد تستخدم خدمات تقنية خارجية تقنيات مماثلة وفق إعداداتها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. يمكن للمستخدم التحكم ببعض هذه التقنيات من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف المنصة.

نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان منع جميع المخاطر في جميع الظروف. إذا اشتبه المستخدم في استخدام غير مصرح به لحسابه، فعليه التواصل معنا في أقرب وقت.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وتشغيل الحساب والمزادات والصفقات، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية.

قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات وحالة الحساب أو الصفقة. وبعد انتهاء الحاجة، قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها عندما توجد ضرورة قانونية أو أمنية مشروعة.

بسبب طبيعة المنصة الدولية ومزودي الخدمات السحابية، قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات في دولة تختلف عن دولة المستخدم.

عند استخدام مزود خدمة خارجي، نسعى إلى الاعتماد على مزودين معروفين واتخاذ إجراءات معقولة لحماية البيانات وفق طبيعة الخدمة والمتطلبات الواجبة التطبيق.

المنصة مخصصة أساسًا للتعاملات التجارية والمستخدمين القادرين على إبرام المعاملات ذات الصلة. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال بصورة متعمدة لخدمات المزادات التجارية.

إذا تبين لنا أن بيانات قاصر جُمعت بطريقة لا تتفق مع المتطلبات القانونية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها أو حذفها بحسب الحالة.

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية، مثل خدمات مصادقة أو خرائط أو شحن أو تواصل أو محتوى مستضاف خارجيًا. لا تتحكم مزادات 29 في سياسات الخصوصية المستقلة لتلك الجهات.

عند الانتقال إلى خدمة خارجية، يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة قبل تقديم بيانات لها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو التقنية أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

عندما يكون التغيير جوهريًا ويستلزم إشعارًا أو موافقة وفق القانون، نتخذ الإجراء المناسب بحسب طبيعة التغيير والخدمة المستخدمة.